Historias

Aprendimos hace mucho tiempo que hacer lo que se espera no siempre es suficiente

Historias que Valen la Pena Contar

Un médico va más allá de sus deberes diarios para ayudar a un ser humano necesitado. Personal de recepción escucha con cuidado a la persona que está de el otro lado de la línea. Un equipo de proveedores medicos brindan ayuda a una mujer en necesidad incluso antes de que ella ponga un pie en la clínica. Prácticamente todos los días, historias como estas se desarrollan en Sunset Health. Aquí hay solo algunas de ellas.

Dedicados a Atender

Un día estaba trabajando en mi turno habitual aquí en Sunset Health cuando recibí una llamada telefónica. Cuando comencé a escuchar atentamente el motivo de la llamada, pude sentir por el tono de su voz que estaba molesta y frustrada. Seguí escuchando atentamente haciendo preguntas para comprender mejor lo que estaba sintiendo. Después de un corto período de tiempo, pudo contarme que había sido desalojada recientemente de su casa y que actualmente vivía en un hotel. Ella mencionó que debido a esto, no se sentía bien y su ansiedad empeoraba. Estaba muy desesperada y pidiendo ayuda, sin embargo, debido a su situación actual, no tenía forma de pagar una visita al médico o encontrar transporte para obtener ayuda médica. Personalmente, sabiendo por lo que estaba pasando, supe de inmediato que tenía que hacer algo para ayudarla. Pude comunicarme con mi supervisora, con quien pudimos organizar el transporte para que nuestro paciente recibiera el mejor tratamiento médico. Este fue un día muy importante para mí, a veces no sabemos por lo que podría estar pasando nuestra comunidad y si existe la oportunidad de hacer un cambio o un impacto en la vida de alguien, todos deberíamos hacerlo. Al final del día, ella puso una sonrisa en mi rostro, vino y me agradeció por lo que hicimos y me hizo saber que ya no se sentía sola o asustada y que sabía que Sunset Health siempre estaría aquí para ella.

 

-Historia compartida por Breanna Enriquez

El Programa de Sundy Undy

Una educación saludable es esencial para que los niños tengan un comienzo adecuado en la vida, pero hemos descubierto que incluso los pequeños obstáculos pueden impedir que un niño reciba una salud adecuada.

Poco después de que abrimos el Centro de Salud Escolar en la Escuela Primaria Rancho Viejo, nos encontramos con una situación en la que el Dr. Robert Cannell de Sunset Health necesitaba completar un examen médico en un niño. Mientras completaba el examen, el Dr. Robert Cannell le preguntó al niño si podía quitarse los pantalones para completar el examen. Para la sorpresa de el DR. Cannell el niño tristemente se negó a quitarse los pantalones porque lamentablemente no llevaba ropa interior. El niño le explicó que su madre había perdido recientemente su trabajo y su familia simplemente no podía permitirse comprar ropa. Después de escuchar esto, el Dr. Cannell supo que tenía que hacer algo al respecto y encontrar una manera de ayudar a los niños y las familias necesitadas. El Dr. Cannell es un hombre con un corazón aún más grande, se comunicó rápidamente con su congregación, en la Iglesia Presbiteriana de Sierra Vista, sobre la situación del niño. Juntos, se pusieron en acción y crearon el programa Sundy Undy, donde los feligreses donan ropa interior y calcetines nuevos para los niños de familias con necesidades económicas. Los niños estaban encantados de recibir esta ropa cómoda, incluso una niña que ya no se preocupaba por bajar por el tobogán en el patio de la escuela porque se sentía bien sabiendo que estaba usando la ropa adecuada.

El Programa Sundy Undy ha estado proporcionando calcetines y ropa interior a los niños desde hace algún tiempo, y todo comenzó gracias a un atento médico de Sunset Health que entendió que una buena atención médica es imposible sin compasión.

 

 

-Historia compartida por Edna Hernández, RN

Pasos para Marcar la Diferencia

En Noviembre de 2018, uno de los pacientes de la Dra. Pamela Sharp llegó con presión arterial muy alta. Como parte de su tratamiento, DR. Sharp le había pedido que observara diariamente su presión arterial en casa, pero desafortunadamente esto no sucedió. Su paciente explicó que tenía dificultades para controlar su presión arterial porque no podía permitirse comprar una máquina de presión arterial y no podía ir a Sunset Health debido a problemas de transporte para monitoriar su presión arterial. Al comprender que la salud de su paciente estaba en riesgo, la Dra. Sharp se encargó de comprar una máquina de presión arterial para su paciente.

Esta es solo una de las muchas historias que ilustran cómo nuestros proveedores están dispuestos a ir más allá de sus responsabilidades inmediatas para brindarles a nuestros pacientes la calidad de atención que merecen.

 

- Historia compartida por Sheila Beltrán

Preparado para Cuidar

Trabajar en un entorno de atención médica puede ser desafiante y gratificante al mismo tiempo. Las emergencias médicas pueden ocurrir en cualquier momento, pero con la ayuda de un personal preparado y capacitado, los pacientes que están en peligro pueden ser tratados de manera rápida y efectiva.

Un día, estaba caminando hacia la entrada de Sunset Health cuando vi a una mujer caer al suelo. Inmediatamente corrí hacia ella para ofrecerle mi ayuda, pero cuando llegué a ella, nuestro personal de enfermería y dos proveedores médicos ya le estaban brindando asistencia médica. Gracias a la respuesta imediata que posee nuestra recepción; se llamó a un código de emergencia y pudimos brindarle a nuestro paciente un excelente tratamiento médico. El personal de Sunset Health pudo actuar de manera rápida y efectiva, nuestro paciente pudo regresar a casa de manera segura.

 

- Historia compartida por Eleazar Castaneda