Historias

Un médico va más allá de sus deberes diarios para ayudar a un ser humano necesitado. Personal de recepción escucha con cuidado a la persona que está de el otro lado de la línea. Un equipo de proveedores medicos brindan ayuda a una mujer en necesidad incluso antes de que ella ponga un pie en la clínica. Prácticamente todos los días, historias como estas se desarrollan en Sunset Health. Aquí hay solo algunas de ellas.

Un día estaba trabajando en mi turno habitual aquí en Sunset Health cuando recibí una llamada telefónica. Cuando comencé a escuchar atentamente el motivo de la llamada, pude sentir por el tono de su voz que estaba molesta y frustrada. Seguí escuchando atentamente haciendo preguntas para comprender mejor lo que estaba sintiendo. Después de un corto período de tiempo, pudo contarme que había sido desalojada recientemente de su casa y que actualmente vivía en un hotel. Ella mencionó que debido a esto, no se sentía bien y su ansiedad empeoraba. Estaba muy desesperada y pidiendo ayuda, sin embargo, debido a su situación actual, no tenía forma de pagar una visita al médico o encontrar transporte para obtener ayuda médica. Personalmente, sabiendo por lo que estaba pasando, supe de inmediato que tenía que hacer algo para ayudarla. Pude comunicarme con mi supervisora, con quien pudimos organizar el transporte para que nuestro paciente recibiera el mejor tratamiento médico. Este fue un día muy importante para mí, a veces no sabemos por lo que podría estar pasando nuestra comunidad y si existe la oportunidad de hacer un cambio o un impacto en la vida de alguien, todos deberíamos hacerlo. Al final del día, ella puso una sonrisa en mi rostro, vino y me agradeció por lo que hicimos y me hizo saber que ya no se sentía sola o asustada y que sabía que Sunset Health siempre estaría aquí para ella.

-Historia compartida por Breanna Enriquez

En Noviembre de 2018, uno de los pacientes de la Dra. Pamela Sharp llegó con presión arterial muy alta. Como parte de su tratamiento, DR. Sharp le había pedido que observara diariamente su presión arterial en casa, pero desafortunadamente esto no sucedió. Su paciente explicó que tenía dificultades para controlar su presión arterial porque no podía permitirse comprar una máquina de presión arterial y no podía ir a Sunset Health debido a problemas de transporte para monitoriar su presión arterial. Al comprender que la salud de su paciente estaba en riesgo, la Dra. Sharp se encargó de comprar una máquina de presión arterial para su paciente.

Esta es solo una de las muchas historias que ilustran cómo nuestros proveedores están dispuestos a ir más allá de sus responsabilidades inmediatas para brindarles a nuestros pacientes la calidad de atención que merecen.

- Historia compartida por Sheila Beltrán

Trabajar en un entorno de atención médica puede ser desafiante y gratificante al mismo tiempo. Las emergencias médicas pueden ocurrir en cualquier momento, pero con la ayuda de un personal preparado y capacitado, los pacientes que están en peligro pueden ser tratados de manera rápida y efectiva.

Un día, estaba caminando hacia la entrada de Sunset Health cuando vi a una mujer caer al suelo. Inmediatamente corrí hacia ella para ofrecerle mi ayuda, pero cuando llegué a ella, nuestro personal de enfermería y dos proveedores médicos ya le estaban brindando asistencia médica. Gracias a la respuesta imediata que posee nuestra recepción; se llamó a un código de emergencia y pudimos brindarle a nuestro paciente un excelente tratamiento médico. El personal de Sunset Health pudo actuar de manera rápida y efectiva, nuestro paciente pudo regresar a casa de manera segura.

- Historia compartida por Eleazar Castaneda