Portal del Paciente

Conveniente, Simple y Seguro

Queremos que la comunicación de nuestros pacientes comunicarse con sus profesionales de la salud sea lo más fácil posible para todos. El Portal del Paciente de Sunset es una herramienta de administración de salud en línea que es segura y conveniente y que permite a los pacientes y al personal médico comunicarse de manera efectiva y eficiente.

Comunícate de manera fácil y efectiva con tu profesional de la salud.

Esta práctica herramienta se puede utilizar de innumerables maneras. A través del portal, puedes comunicar una variedad de necesidades a tus proveedores de servicios médicos. Puedes hacer todo esto 24/7, a través de tu computadora portátil, teléfono inteligente o tableta. El portal del paciente nunca está cerrado. Como paciente, puedes usar el portal para:

• Enviar por correo electrónico preguntas a tu proveedor relacionadas con la salud.
• Solicitar citas o referencias.
• Solicitar resurtido de tus medicamentos recetados.
• Ver los resultados de tu laboratorio.

El portal del paciente no es solo una herramienta para pacientes. También es una forma para que los proveedores se comuniquen con los pacientes. Sus proveedores usarán el portal para:

• Enviar a los pacientes resúmenes clínicos posteriores a la visita.
• Adjuntar mensajes a los resultados de laboratorio.
• Responder a los mensajes de los pacientes.

Por qué debes inscribirte

Nuestro Portal del paciente es una herramienta segura y conveniente para todos nuestros pacientes. Ninguna de las comunicaciones entre tú y tus proveedores de servicios médicos, se envía a tu correo electrónico. En cambio, cada pieza de información está protegida con contraseña dentro del portal para que tu la accedas. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico para registrarte. Tus proveedores de servicios médicos podrán responder a tus inquietudes más pronto, porque se evitará la inconveniencia y demora de coincidir y establecer contacto por vía telefónica.

Una vez que te hayas registrado en el Portal del paciente, un enfermero o enfermera especializada en triaje revisará los mensajes entrantes y responderá personalmente a través del portal. Este proveedor responderá preguntas, ayudará con el reabastecimiento de recetas, consultará con otros profesionales de la salud y canalizara según sea el caso.

Regístrate en dos sencillos pasos

Paso uno:
Durante una visita en persona a nuestra clínica, proporcionarás tu dirección de correo electrónico al Sunset Community Health Center. Se te emitirá una ficha de inscripción generada por el sistema que usarás durante el Paso Dos. Si no tiene una dirección de correo electrónico, podemos guiarte a través del proceso de creación de una dirección gratuita a través de varios proveedores de correo electrónico.

Segundo paso:
Recibirás de inmediato un correo electrónico que te indicará el proceso para inscribirte en el sistema del Portal del Paciente. Alternativamente, también puedes completar tu inscripción en el sitio durante una visita a la clínica. Aquí está el proceso de inscripción paso a paso:

• Después de recibir un número de ficha de inscripción del personal de Sunset, visita la Página de Inscripción.
• Ingresa su ficha de inscripción y tu dirección de correo electrónico. Verifica tu dirección de correo electrónico correcta.
• Elige un nombre de usuario y contraseña. (Nota: tanto el nombre del usuario como la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo tanto debes escribirlo siempre igual. Tu nombre de usuario y contraseña deben tener entre 6 y 20 caracteres, y tu contraseña debe incluir al menos un número.
• Elije una pregunta de seguridad de inicio de sesión de la lista cuya respuesta deberás recordar. Proporciona tu respuesta a esta pregunta.
• Configura la función de restablecimiento de contraseña segura de NextMD. Configura una pregunta de recuperación de contraseña en caso de que olvides tu nombre de usuario o contraseña.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué deberías usar el Portal del paciente?
Usar el Portal del paciente es una forma conveniente y segura de comunicarte con tu proveedor de atención médica. Puedes reservar citas en línea, solicitar resurtido de medicamentos y buscar información en nuestra base de datos de salud.

¿Cómo protege el Portal del paciente mi información personal?
Toda tu información médica y personal está protegida por las pautas de HIPPA (Portabilidad y responsabilidad del seguro médico). En lugar de enviar información médica a tu correo electrónico, se te enviarán notificaciones por correo electrónico que te dirigirán siempre al sitio web, donde deberás iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.

¿Debo usar el Portal del paciente en una emergencia?
No. El Portal del paciente NO es un sistema de emergencia médica. Debes llamar a la oficina de Sunset Health para necesidades urgentes y al 911 para cualquier emergencia médica.

¿Cómo accedo al Portal del paciente?
Acceder al Portal del paciente es fácil. Y estamos aquí para ayudar. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico. Consulta nuestro proceso de dos pasos anterior para registrarte.

¿Puedo administrar más que solo mi propia cuenta?
Si eres responsable de la atención médica de niños u otros adultos, puedes administrar sus cuentas del Portal del paciente. Para menores, se designará a sus hijos como dependientes accediendo a un inicio de sesión para administrar tu propia cuenta y la de ellos. Para los pacientes adultos, deberán crear su propia cuenta y luego designar a alguien como administrador de atención. Una vez que se designe a un administrador de atención, éste  último puede comunicarse con la oficina en nombre del adulto que representa a través del portal.